提供完善的商业配套,减少一些不良体感,提供一些内容,我再帮著推广推广还是可以提供稳定客流量的。」王曜笑道。
「王总之前说了,专业的事情让专业的人来做,我们来之前特意去京城的星汉乐园玩了一圈,确实叹为观止,园区数位化的便捷性远超想像,其中商业化内容融入也不会给游客带来不好的消费体验,所以希望王总可以带领我们江城文旅,上一个新的台阶。」王秘书正色道。
他之前对王曜提出的智能信息化管理模式还有些异议,真正去京城体验了一番后发现跟自己想像中似乎完全不一样。
数位化管理不是取代工作岗位,而是在一些人干不好岗位交给智能化,不但节省游客和员工的时间,更能避免一些不必要的麻烦。
比如扫码验票自动售票机,以前都是售票员人工检验,准确率不说光是效率就会造成排队堵塞,还有园区每个服务区域都会设立一个大型的实时客流量监控屏幕,方便一些还没有智能机小程序的用户,也可以直接查看哪个区域人多人少,有什么节目等信息。
这种对于游客体验确实十分友好,至少不会因为不清楚情况,去大排长龙浪费时间回去骂景区,也不会因为咨询台游客过多导致服务人员被骂或者其他纠纷。
这些体感上的变化,至少会让游客的印象分好上不少。
而且东北最近几年本身就自带落后」刻板印象,这些高科技数位化的功能,说不定能够提振一下形象。
最重要的是,王秘书仔细研究过,最近去江城的游客,大多数的消费/观光路线都是高度相似的,基本上全部依赖于木兰街/足迹这些平台的推荐路线。
而这两家平台背后都是王曜的影子,说明王曜是可以控制」游客的,而且跟旅行团那种物理控制不一样。
旅游业属于地方行业」,之所以不敢轻易答应王曜,就是怕他跟本土商户产生矛盾,但现在看来是有些想多了,本土商户连人家怎么控制游客都搞不明白。
权衡下来,引入王曜的数位化模式,整体是利大于的。
「王秘书言重了,这不可能是我一方能做成的事情,至少需要多方合作分工,而且其中有任何环节出现问题或者岔子,咱们之前的