告知立牌的摆放:签到台左侧一块,资料领取处一块,导览起点一块。每块立牌底部都有二维码,扫码可查看隐私告知与数据核验路径,页面右下角标注版本号与生成时间戳。
他抬手拍了三张照片,分别包含立牌、摆放点位、周边环境,作为“现场合规动作落地证据”。拍完立即上传共享盘“开放日/合规证据/现场布置”目录,留言区写清楚拍摄时间与点位。
10:17,第一波预约用户进场。签到台前排起短队,运营按“编号—时间段—意向户型”核对,签到表用用户编号替代姓名,联系方式只留末四位,现场不做任何额外信息收集。每位用户签到时,会被提醒“资料领取需扫码确认已阅读隐私告知”。
流程顺畅,几乎挑不出毛病。
太顺了。
顺到让周砚心里那根弦反而拉得更紧——对手不会放过这种“现场能造成事故”的机会。事故最容易发生在两处:人群密集的签到处、资料领取处。只要有人突然喊一句“你们泄露我信息”“你们用假数据骗我”,现场就能立刻混乱。
而混乱,是一切“定性”的温床。
10:23,运营E冲到周砚身边,压低声音:“有两个用户说昨晚接到陌生电话,还说今天会有人到现场闹。刚刚他们在门口看到一个穿黑衣服的男人在拍我们签到台。”
周砚没有回头看“黑衣服男人”,先问最关键的:“用户有没有留下来电号码截图?”
“有,已经发我了。”
“立刻归档。再做一件事——把他们引导到休息区,给他们一杯水,告诉他们今天所有流程可核验,有任何疑问随时找我。别让他们在门口讲话。”周砚的声音很轻,却像钉子一样稳,“控节奏先控位置。”
运营E点头跑开。
周砚走到签到台旁,对运营A说:“把‘官方沟通渠道说明’的纸质版拿两份,放在台面显眼处。有人质疑就直接递,不解释。”
运营A愣了一秒:“现在就放?”
“现在。”周砚说,“越早越显得我们不怕查。”
10:29,黑衣服男人果然靠近了。他举着手机,镜头对着签到台,嘴里像是在直播:“大家看啊,这就是他们收集个人信息的现场,随便一扫码就让你填电话,谁知道会不会被卖