”

“边界要清楚。”宋明辉接了一句。

“对。”李铮看向周小军，“但不回也不行。人家是真遇到困难了，公开留言摆在那里，不回等于冷处理。”

宋明辉把茶杯端起来喝了一口，放下。

“回。”宋明辉开口了，“但怎么回有讲究。”

“我的想法是三层意思。”李铮伸出手指，“第一，告诉他问题不归我们管。第二，指个正确的反映渠道。第三，告诉他省里在推跨县互通，以后会方便。”

宋明辉的手指在桌面上画了个圈。

“第三条斟酌。”宋明辉说，“说太多等于替省里做承诺。就说一句'正在推动'就够了。”

“明白。”李铮点头。

周小军在旁边把三层意思记在手机备忘录里。

“周小军。”宋明辉喊了他一声。

周小军抬头。

“回复的措辞你先起草。”宋明辉看着他，“给李县长过目后再发。”

“好。”周小军应了一声。

“语气要礼貌。”宋明辉补了一句，“人家是带着信任来的，别让人觉得吃了闭门羹。”

周小军点头。

宋明辉的目光从周小军转到李铮身上。

“这条留言本身，你打算怎么用？”宋明辉问了一个更深的问题。

李铮等着他把话说完。

“省里让我们三个月出推广方案。”宋明辉把茶杯转了半圈，“方案里最难写的是什么？”

“需求论证。”李铮接了话。

“对。”宋明辉点头，“你要说服省里这个东西值得推，光拿凉水县自己的数据说话不够。”

李铮看着他。

“这条留言就是最好的需求论证。”宋明辉的手指按在桌面上，“群众自发跨县来找平台，说明别的县有需求但没有出口。这个比我们自己写一万字的分析报告都管用。”

“我也是这么想的。”李铮说，“把这条留言和后续的跟帖整理成案例，放进推广方案第一章。”

“不止这一条。”宋明辉看着他，“你让周小军把评论区过去三个月所有涉及外县的留言都筛一遍。有多少条？什么内容？哪些县的？全部整理出来。”

李铮转头看周小军。

周小军已经在记了。

“去办。”李铮说，“回复的事今天下午处理掉，留言筛查三天