第42章 迟到的处罚 首页

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第42章 迟到的处罚(2/3)

走,去晚了要排队。”

我们三人匆匆走出宿舍,沿着走廊快步走向卫生间,刚走到门口,就被里面的景象惊了一下。

卫生间的墙面上,挂着一盏超大的红色“X”造型的壁灯,映得整个卫生间都透着诡异的红光。

里面已经有不少人在匆匆洗漱,每个人都一言不发,只有水流声和洗漱用品的碰撞声,氛围压抑到了极点。

我们不敢耽搁,快速洗漱完毕,连嘴上的牙膏沫都没擦干净,便朝着3楼的办公区赶去。

此时的电梯是最拥挤的,秦月带我们走楼梯,下了两层就到了。

赶到办公区时,TT已经在我们的工位前等候,将两份客户资料和话术表递给我和李小晓。

“今天给你们分配最简单的任务,只负责博彩平台的客户回电,严格按照话术来,不许擅自更改一个字,不许多问,也不许漏答,明白吗?”

“明白,TT姐。”

我和李小晓齐声应道,连忙接过资料,坐在工位上,快速翻看起来。

客户资料很简单,只有客户网站ID,姓名,联系电话和简单的咨询诉求。

一半是关于博彩平台提款的和充值的问题,这类问题根据赌徒遇到的问题按照话术本上灵活回答就行。

还有一半就是骂平台太黑,威胁要去举报,而这一类的就更简单了,只负责用甜美的声音安抚赌客情绪就行,话术就那几句。

我深吸一口气,按照资料上的电话,拨通了第一个客户的号码。

电话响了三声,便被接通。

那边传来一个中年男人不耐烦的声音:“喂?谁啊?”

我按照话术,语气平稳地说道:

“您好!王先生,这里是威尼斯人娱乐公司人工客服,看到您提交了人工回电申请,请问您这边是使用什么渠道充值不上呢?”

“哦,我用的扫码支付,扫不过去”男人的语气缓和了几分。

“先生您好,你使用的是哪个三方平台扫码呢?”我一字不差地照着话术念道,不敢有丝毫偏差。

“就危信支付!”

“先生,那有提示什么信息呢?”

“它······它提示该笔交易存在风险!”

“先生,您不要着急,这是被三方平台风控了,这边为你发送一个账号,您添加这个账号进行转款

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