，王经理那家退货就不说了，南京路上另外两家大商场也先后打电话来了。对方这次的手笔，比我们之前估计的还要大。”

电话那头沉默了两三秒钟。张家栋的声音再次传来，语气平静，像是一汪不起波澜的深水：“上海具体是哪些商场？”

孙立军在脑子里过了一遍电话记录：“上海第一百货、南京路的老祥记、淮海路那边的春华商场——至少这三家已经明确发现了问题货，打电话要求退货了。另外虹口那边还有一家小型商场也反映有类似情况，但是规模不大。”

“知道了。”

张家栋的回答简短而干脆，像是一把刀切过水面，利落得不留一丝拖泥带水：“立军，你现在要做的是稳住客户——想退货的，一律答应，运费我们承担，全额退款也行。让他们觉得夏朵确实是出了品控问题，正在积极处理。”

孙立军握着听筒的手指微微收紧了一下，张了张嘴，还是问出了那句压在心头的话：“老张……我知道这事儿是你安排的。但六个城市同时铺货退货，这个阵仗实在是不小。你那边……到底有几成把握？”

电话那头沉默了两三秒，然后张家栋的声音再次响起，比刚才低沉了几分，却带着一种不容置疑的分量：

“我们没有退路。”

那四个字像是一块石头砸进水里，在孙立军的心头激起一阵说不清道不明的震动。

“对方既然想置我们于死地——”张家栋的声音在听筒里缓缓传来，每一个字都像是经过深思熟虑之后才落到实处的，“那这次的反击，就必须打出斩草除根的效果来。”

孙立军握着听筒，沉默了几秒，最终没有再多问，只是重重地应了一声：“好。你那边小心。厂里这边，我给你兜着底。”

挂断电话后，孙立军坐在张家栋那把旧藤椅上，看着窗外冬日正午灰白的天光，听着远处食堂那边隐约传来的人声和碗筷碰撞的声音，心里那股因为大规模投诉而涌上来的隐隐不安，仿佛被张家栋最后那几句话压了下去。

而电话那头，上海某家小旅馆的走廊尽头。

张家栋放下电话，站在那台放在走廊窗台上的公用电话机前，没有立刻离开。他望着窗外灰蒙